Klantenvertellen
Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.
Jan
29 okt 2022
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik woon in Utrecht en had pech met mijn auto in Oisterwijk. Bij Paul Kuijpers langsgereden en geweldig geholpen. Ze controleerden een paar zaken aan mijn auto en verzekerden me dat ik zonder problemen verder kon reizen. En toen ik wilde betalen zeiden ze : kost niets, dat is onze service. Echt geweldig!
Opmerkingen
superservice ook voor passanten
Ingrid Maas
25 jul 2021
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Er is een oplossing te gemoet gekomen beter service
Opmerkingen
Oploss8ng
Ans
12 aug 2020
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Kom al tientallen jaren bij deze garage. Vertrouwd, uitstekende service, oplossingsgericht, kan altijd een beroep op hen doen, prijs/kwaliteit goed.
Opmerkingen
Ik kan op hen vertrouwen.
Casper
3 apr 2020
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Altijd top service 👍
Opmerkingen
Altijd TOP SERVICE 👍
Floris
1 apr 2020
Ervaring
De persoon medewerker balie mag wel een cursus klantvriendelijkheid en service nemen. Ik bracht mijn auto, zoals de afgesproken tijdstip, er kon nog geen goedemorgen vanaf, 5 uur moeten wachten daar, terwijl ze weten dat ik van ver kwam. Ik vroeg nog hoe lang het zou duren, half uurtje zei hij. Na een uur en een kwartier ben ik toch maar gaan vragen, 1145. Na zijn sombere blik en wat gemor in zichzelf is hij gaan vragen bij de monteur hoe lang het nog zou duren. Ik moest daar zelf weer naar vragen naar het antwoord. Zou nog 2 uur duren. Al met al ging ik ervan uit dat mijn wagen gemaakt was, voor een deel dus wel, echter mijn slot was dus niet gemaakt. Hen gemaild daarover, of ik maar terug kon komen (in tijd van corona doe ik dat dus niet) Weer 5 uur wachten zeker. Ik betaalde hier 123,12 voor, vroeg vriendelijk of hij dat geld wilt terugstorten. Ik ben een klant en gaf hem de mogelijkheid om klant te blijven. Nee dat doen ze niet. Was een belachelijke vraag. Verder was er voor medewerker geen mogelijkheden meer om te bespreken. Ik moest maar terug komen. Daarbij is dit niet de eerste keer dat ik zeer onvriendelijk geholpen ben door hen. Hierdoor zijn ze meerdere goede klanten kwijtgeraakt. Ik kan dit met zekerheid zeggen. Sterkte voor de toekomt, wellicht valt hier een les uit te leren voor het bedrijf.
Reactie Vakgarage
Geachte Floris, wat vervelend om dit te lezen wij hebben u een voorstel gedaan om dit gratis voor u op te lossen. Helaas zoals u weet is er voor u Honda logo geen portier opener meer bestelbaar en gebruikt kon ik deze ook niet vinden wij hebben de handel gerepareerd met 2 componentenlijm en duurt dit even voor deze uitgehard is. Ook wij hebben vanwege de Coronacrisis maatregelen moeten nemen ter bescherming van onze klanten en het personeel hier en kan er niet||| worden gewacht op de reparatie. hier hebben wij de faciliteiten niet voor om dit voor u en ons veilig te doen tijdens deze crisis. Nu blijkt dat het cilinderslot in deze handel in het portier is gevallen en u deze niet meer kunt gebruiken.ik kan helaas van afstand dit niet voor u oplossen U bent van harte welkom om dit op te lossen. 135 kilometer rijden heen en terug heeft u er voor over om bij ons te komen wij zullen toch wel iets goed doen lijkt mij.
Opmerkingen
Slechte ervaring
Ralf
25 mrt 2020
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Op het laatste moment vraag ik of ze onze auto op willen halen en terug te brengen voor een grote beurt. Hier hoeven ze niet over na te denken doen ze meteen. Ze bellen over de bijkomende kosten en de wagen is klaar op de afgesproken tijd. Super service! Heel erg bedankt!
Opmerkingen
Geweldig goede service!
Daan
14 mrt 2019
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Al jaren bij Vakgarage Paul Kuijpers. Deze garage is top! Vriendelijk personeel, flexibel en gaan tot het uiterste om beste resultaat te bereiken. Ik beveel deze garage van harte aan.
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Ad
15 jan 2019
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Net een Peugeot 107 gekocht, het was binnen 10 min. rond,inclusief oude auto inruilen. Volgende dag nieuwe auto opgehaald met gloednieuwe apk 2 nieuwe voorbanden en de tank half vol getankt,kortom zeer tevreden!!!
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Ilse van de Meulengraaf
20 aug 2016
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Wij hebben hele goede ervaring met de garage. Super goede en snelle service!
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Cindy Stienen
1 jul 2016
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ontzettend positieve ervaring met Vakgarage Paul Kuijpers gehad bij de aanschaf van een occasion. Een aantal gebreken die tijdens de garantieperiode ontstaan zijn, zijn kosteloos gerepareerd zonder enige discussie. Zelfs toen er iets gemaakt moest worden ná de garantieperiode (de constatering van het gebrek was wel tijdens de garantieperiode), was dit geen probleem en is alles kosteloos vervangen. Absoluut een aanrader!
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
ruud vd bosch
7 jan 2016
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
goede service ,in geval van directe reparatie al div malen snel geholpen ,of reparatie of noodvoorziening of leenauto
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Geert van
27 aug 2013
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Caroline Smit
27 mei 2013
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Afgelopen woensdag stond ik achter de nettorama en wees een aardige man mij op mijn lekke band. Je kent mij inmiddels een beetje dus je begrijpt dat ik in paniek schoot. En wat doe je dan? Je vader bellen, maar ja, die is op vakantie. Jouw bedrijf was het enige dat me te binnen schoot. Het was 18:50 dus ik belde puur op goed geluk dat er nog iemand zou zijn. My life saver Arjon nam op. Hij is zo lief en super aardig geweest om mij te komen redden terwijl hij niet eens wist dat ik klant ben bij jou. Dit vind ik zo geweldig dat ik jou en uiteraard vooral Arjon dit compliment wil maken. Ik kan er weer tegen aan. Onwijs dankjewel. Groetjes, Caroline Smit
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Wilco Ruitenberg
2 dec 2012
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
MARIAN VD PAS
18 jun 2012
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Ton Heijkants
3 apr 2012
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
arnold giessen
28 mrt 2012
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Opmerkingen
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring